Plus de 500 000 familles sont touchées chaque année en France par la perte d’un parent ou d’un proche. Pour toujours mieux répondre aux attentes des familles endeuillées, ROC-ECLERC, N° 2 du funéraire en France, propose sa nouvelle plateforme online, avec des services totalement innovants. Une première dans le secteur.
Le réseau ROC-ECLERC compte plus de 480 magasins à travers toute la France, et gère plus de 50 000 obsèques chaque année. Au cœur des préoccupations du Groupe depuis toujours : proposer aux familles des services moins chers, tout en respectant les meilleurs standards de qualité, de respect et d’éthique lors des obsèques.
Grâce au site entièrement revisité www.roc-eclerc.com, le Groupe marque une nouvelle fois son engagement et son approche visionnaire du monde du funéraire ; le site, développé autour d’une navigation simple et d’une ergonomie très fluide, propose des services encore jamais proposé en ligne aux familles.
En se connectant, les familles endeuillées pourront accéder à des démarches simples pour trouver leurs prestataires de pompes funèbres partout en France ; un formulaire en ligne leur permet d’indiquer leur besoin et un professionnel ROC-ECLERC s’engage à prendre contact avec eux au plus vite pour répondre à leurs attentes (faire réaliser des obsèques immédiatement, obtenir un devis pour établir un contrat de prévoyance funéraire, un devis pour un monument funéraire…)
Parallèlement, le site propose de nombreux produits online : le site permet de commander fleurs, artificielles ou fraîches, articles funéraires, plaques… avec des livraisons partout au France grâce aux 480 magasins affiliés membres du réseau. Une démarche simplifiée pour toutes les personnes qui souhaitent notamment marquer leur sympathie dans le cadre d’un deuil sans avoir à se déplacer.
Le site www.roc-eclerc.com offre également la possibilité de se renseigner sur toutes les démarches de prévoyance funéraire. Aujourd’hui, de plus en plus de Français prévoient, parfois de longue date, leurs prestations funéraires. Ainsi que la possibilité de détailler ses attentes afin qu’un affilié du réseau puisse prendre contact avec les personnes intéressées et ce dans une confidentialité absolue.
Premier intervenant du marché à imaginer des réponses nouvelles aux attentes de tous, ROC-ECLERC a toujours affirmé son positionnement audacieux et ses valeurs militantes.
- A travers sa plateforme iroc, ROC-ECLERC propose la première interface de services en ligne autour des obsèques.
- ROC-ECLERC travaille parallèlement à toujours plus de service et d’écoute autour des Contrats Obsèques que le réseau propose à travers toutes ses franchises.
Si la revendication « Parce que la vie est déjà assez chère ! » est au cœur de l’engagement de ROC-ECLERC, Sandrine Thiéfine, Directrice Générale du Groupe, rappelle que « cette volonté s’est toujours accompagnée de l’envie permanente d’aller plus loin dans le soutien des familles et la garantie d’apporter à tous les meilleurs services dans des circonstances douloureuses ».
Sandrine Thiéfine souligne combien « En tant qu’intervenant majeur du funéraire, nous nous réjouissons de pouvoir apporter grâce à www.roc-eclerc.com de nouveaux services, visant à moderniser l’approche de tout notre métier».
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